Absentéisme

Le fait de s’absenter régulièrement du travail ou de l’école, sans motif valable.

Ad hoc

Créé ou réalisé dans un dessein déterminé, lorsque cela est nécessaire (p. ex., un comité ad hoc).

Adhésion

L’acceptation de se soumettre à une politique ou à une suggestion.

Avantages sociaux à la carte

Dans les SÉGE, cette expression désigne typiquement diverses options d’avantages sociaux parmi lesquelles les employés peuvent choisir, selon leurs besoins.

Bona fide

De bonne foi; authentique, véritable.

Capital intellectuel

Mémoire organisationnelle ou connaissances collectives précieuses (documentées  ou non), détenues par les membres d’une organisation.

Champion

Une personne qui soutient ou défend vigoureusement une personne ou une cause.

Communiqué

Une annonce ou un avis officiel, souvent adressé aux médias.

Congédiement déguisé

Lorsqu’un employeur apporte des changements substantiels dans les tâches ou dans les conditions de travail d’un employé, de telle sorte que cela équivaut à offrir à l’employé un travail différent et qu’il lui est difficile d’accepter le nouvel arrangement.

Congruence

Entente ou harmonie, compatibilité.

Consortium

Une association, généralement de plusieurs entreprises.

Discriminer

Exercer une discrimination envers certaines catégories de personnes (particulièrement en raison de leur race, de leur âge ou de leur sexe), en les traitant de façon inéquitable ou préjudiciable.

Durabilité

Maintien d’un certain taux ou niveau.

Embauche illégale

Désigne une situation où un employeur produit des énoncés inexacts ou trompeurs dans l’intention d’inciter un candidat à accepter l’emploi qu’il lui offre. L’employeur s’expose à une poursuite où l’on allègue qu’il a fait une déclaration inexacte.

Employé en période de transition

Un employé qui a entrepris un processus pour changer de sexe, en recourant à l’hormonothérapie, au travestisme et enfin à la chirurgie.

Ergonomie

Science qui s’occupe de l’organisation du travail et de la conception des aires de travail, en vue de minimiser les blessures, la fatigue, le stress et l’inconfort, et de maximiser la productivité et l’efficacité.

Étalon, référence

Une norme ou un point de référence permettant d’établir des comparaisons.

Évaluation à 360 degrés

Une évaluation du rendement d’un employé, provenant de diverses sources (subordonnés, pairs et superviseurs). Le chiffre « 360 » fait référence aux 360 degrés d’un cercle, la personne se trouvant, au sens figuré, au centre du cercle.

Génération sandwich

Une génération composée de personnes typiquement dans la trentaine ou la quarantaine, qui ont au moins un enfant et un parent à charge dont elles prennent soin.

GLBT

Acronyme pour « gais, lesbiennes, bisexuels et transgenres ».

Hétérosexuels

Personnes sexuellement attirées par les personnes du sexe opposé.

Image

L’aspect de son caractère qu’une personne projette ou que les autres perçoivent.

Indemnité de départ

Un montant payé à un employé dont le contrat de travail se termine plus tôt que prévu.

Indemnité journalière

Indemnité pour couvrir les frais encourus sur une période de 24 heures.

Intrinsèquement

En soi, par nature. Par exemple, intrinsèquement, l’offre d’avantages sociaux témoigne de l’engagement d’un employeur envers son personnel.

Inventaire des compétences

Liste des habiletés, capacités, qualifications et objectifs de carrière des employés, qui sert typiquement à discerner les besoins de formation ou les candidats qui pourraient être recrutés à l’interne ou recevoir une promotion.

Jurisprudence

La théorie ou philosophie du droit qui permet d’acquérir une meilleure compréhension de la nature et de la raison du droit.

Médiateur

Une personne (un intermédiaire) qui s’efforce d’amener des personnes en conflit à conclure une entente.

Mentor

Une personne expérimentée qui conseille une personne moins expérimentée. Dans les SÉGE, il pourrait par exemple s’agir d’une superviseure chevronnée qui sert de mentor à une nouvelle superviseure. Pour de plus amples renseignements sur le mentorat dans les SÉGE, visitez le site Web Équipes de mentorat des services de garde à l'enfance.

Microgérer

Contrôler tous les aspects, si infimes soient-ils, d’une entreprise ou d’une activité.

Modérateur

Une personne nommée pour superviser des arrangements ou pour maintenir l’ordre à l’occasion d’importantes activités publiques.

Obligation fiduciaire

Une responsabilité légale d’une partie d’agir dans le meilleur intérêt d’une autre. La personne qui a la responsabilité de gérer les biens appartenant à des tiers est typiquement désignée sous le nom de fiduciaire.

Observation au travail

Une activité qui permet à une personne de consacrer du temps à observer une autre personne au travail.

Ombudsman

Appelé aussi « protecteur du citoyen »; une personne qui est chargée d’examiner les plaintes des particuliers contre, typiquement, une organisation.

Organe directeur

Un groupe de personnes qui formulent les politiques et dirigent les affaires d’une institution en partenariat avec la direction. Dans le secteur des SÉGE, il s’agit typiquement d’un travail bénévole et à temps partiel.
Pour de plus amples renseignements au sujet des modèles de gouvernance dans les SÉGÉ, cf. le rapport du CSRHSGE, Modèles d’employeurs dans le secteur des SÉGE au Canada.

PAE

Acronyme de « programme d’aide aux employés ».

Portée

L’extension de l’engagement d’une organisation ou de son influence dans la collectivité.

Profil de compétences

L’ensemble des connaissances, compétences et attitudes (y compris le bon sens) nécessaires pour bien accomplir un travail.

Programme incitatif

Un programme visant à motiver le personnel afin qu’il dépasse les attentes, de façon à engendrer des retombées positives pour l’entreprise.

Psychosocial

Qui se rapporte aux liens étroits entre les facteurs sociaux et la pensée et le comportement individuels.

Remue-méninges

Une discussion de groupe spontanée en vue de trouver des idées et des façons de faire pour régler des problèmes.

Sabbatique

Une période de congé payé, accordé pour des études ou un
voyage.

Salaire de base

Le montant fixe qu’un employeur a consenti à verser à un employé en échange du travail accompli par celui-ci. Le salaire de base ne comprend pas les avantages sociaux, les primes, ni toute autre forme de rémunération provenant d’un employeur. Dans les SÉGE, le salaire de base désigne également le salaire d’un employé avant que soit ajoutée toute prime au rendement.

Sous-emploi

Lorsqu’une personne n’obtient pas suffisamment de travail rémunéré ou n’accomplit pas un travail qui lui permet d’utiliser toutes ses compétences et ses capacités.

Statuts

Texte écrit adopté par un organe législatif pour constituer certaines personnes morales.

Stéréotype

Une image ou une idée largement entretenue, figée et très simplifiée, relativement à un type de personne ou à une chose.

Stigmate

Une marque de disgrâce associée à certaines circonstances, qualités ou personnes.

Taux de rotation

Le taux auquel le personnel quitte les effectifs d’une organisation et est remplacé (aussi appelé « taux de roulement »).

Tolérance zéro

Intolérance vis-à-vis un comportement particulier. Le principe de « tolérance zéro » vis-à-vis certains comportements doit être enchâssé dans vos politiques organisationnelles, et tout le personnel doit accepter de respecter ce principe.

Transsexuels

Personnes qui, émotivement et psychologiquement, ont la conviction d’appartenir au sexe opposé.

Unilatéral

Acte ou décision qui n’engage qu’une seule personne, un seul groupe ou un seul pays impliqué dans une situation, sans le consentement d’une autre personne ou d’autres personnes.

Valeurs

Principes ou normes du comportement; ce qui, selon le jugement d’une personne, est important dans la vie.

Vision

La capacité à réfléchir ou à planifier pour l’avenir, avec imagination ou sagesse.